Qual é a política de devolução de peixes da petco?

Se você devolvê-lo vivo dentro de 30 dias, nós lhe daremos um reembolso e o colocaremos novamente à venda. Se você devolvê-lo dentro de 30 dias, nós lhe daremos um reembolso ou troca e o descartamos para você. Se demorar mais de 30 dias, não o reembolsaremos, mas adotaremos isso de maneira barata, se estiver vivo, e descartá-lo-emos se estiver morto.

Alguns animais de estimação só farão o reembolso / troca por peixes mortos se você também trouxer uma amostra de água separada e os testes de amostra voltarem ao normal. Se eles voltarem como um "tanque não estabelecido adequadamente", poderão tecnicamente negar o reembolso, dizendo que é sua culpa o peixe ter morrido. Alguns petcos não se importam com isso, e apenas se preocupam em fazer o cliente feliz, e fornecerão o reembolso / troca independentemente.

Sei que, pessoalmente, prefiro que você traga uma amostra de água para que eu possa recomendar um reembolso OU uma troca. Se a sua água voltar perfeita, eu recomendarei uma troca e colocarei o custo do peixe como crédito para sua compra. Se a água voltar a ter nitritos, nitratos ou amônia, ou se o pH estiver baixo, ainda lhe darei o reembolso, mas não verei mais peixes até que você nos traga uma amostra limpa.