Qual é a diferença entre vendas e marketing e por que esses dois departamentos são separados?

Nas palavras do grande Peter Drucker,

"

Todo o objetivo do marketing é tornar as vendas supérfluas.

"

Marketing é um conceito que se estende muito além das vendas. Envolve pesquisa de mercado e de clientes e requer a criação de um produto que seja mais adequado para os clientes de um segmento específico.

Se o marketing for feito corretamente, as vendas ocorrerão automaticamente, pois os clientes sentirão o

precisar

para o serviço ou produto específico.

Embora eles estejam fechados conectados um ao outro, eles não são os mesmos.

Simplificando:

Vendas:

É mais a curto prazo. Você atende às necessidades do cliente e atende à demanda com fornecimento. Portanto, atender pedidos, controle de estoque, demanda e suprimento é vendas.

As vendas seriam realmente um resultado do marketing.

Marketing:

É mais a longo prazo. É uma visão. Você analisa mercados, descobre estratégias de preços, entende a concorrência e trabalha para obter sua participação no mercado. É muito planejamento e implementação.

Embora a demarcação entre Vendas e Marketing se torne nebulosa em uma organização pequena, a diferença se torna proeminente nas organizações em crescimento. É preciso comparar Vendas e Marketing em vários parâmetros - Definição, Abordagem, Foco, Processo, Escopo, Horizonte, Estratégia, Prioridade, Identidade - e aqui está o gráfico de comparação para sua compreensão. Espero que isso lhe proporcione compreensão suficiente.

Marketing x Vendas - Diferença e Comparação

Mas nós, a alma mortal, entendemos melhor as coisas através dos filmes e se você também pertence ao mesmo clã, não ao mortal, mas conhecedor de filmes, então que “me venda uma caneta” de

fornecerá compreensão suficiente. Você pode escovar os fundamentos aqui

A diferença entre vendas e marketing

Se você me perguntar, em poucas palavras, o marketing sempre muda, mas a venda permanece a mesma. A confusão surge quando você apenas olha para um ponto em que as duas linhas se cruzam. Muito bem sucedida!!

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O marketing tem 4 grandes categorias principais - Local e promoção do preço do produto. As vendas se enquadram em Promoção. Então você pode imaginar qual é a diferença. Vendas é uma parte muito pequena do marketing. No entanto, em alguns casos, talvez você não tenha um departamento de marketing, mas apenas um departamento de vendas. Nesse caso, o departamento de vendas cuida das atividades de marketing, mas o foco principal permanece como vendas. Por exemplo, máquinas de venda automática (máquinas de venda de café e chá) não precisam de um departamento de marketing. Eles têm apenas pessoal de vendas para gerar receita.

A razão pela qual esses dois são separados é porque o marketing deve ajudar o pessoal de vendas a fechar acordos com mais facilidade. O marketing cria um sistema ecológico em que as vendas podem florescer. Idealmente, esse deve ser o caso. No mundo real, existem muitas contradições.

Marketing e vendas visam aumentar a receita. Eles estão tão intimamente entrelaçados que as pessoas nem sempre percebem a diferença entre os dois.

Se o departamento de marketing estiver fazendo um bom trabalho, a marca será comunicada de maneira eficaz ao grupo certo de clientes e a demanda crescerá. Sabemos que os profissionais de marketing não são realmente orientados para o indivíduo, portanto, trata-se de criar uma persona do cliente ideal e comercializar os produtos para eles. Em outras palavras, obter mercadorias vendidas sem o processo de venda real.

As vendas, por outro lado, lidam com todo e qualquer cliente pessoalmente, e a entrega do produto acontece em um nível muito mais personalizado. A venda é adaptada de acordo com as necessidades específicas do cliente e geralmente é feita mesmo com o cliente "não ideal" que pode não ter sido direcionado pelas atividades gerais de marketing. Como gerente de sucesso, se você estiver em vendas ou marketing ou ambos , você deve sempre se esforçar para encontrar o equilíbrio entre essas duas dinâmicas.

Aqui está outro post sobre o alinhamento do marketing de vendas.

http://www.donriggs.com/the-sales-marketing-paradox-and-how-to-avoid-it/?utm_medium=quorainteraction&utm_source=the-sales-marketing-paradox-and-how-to-avoid-it

Vendas e marketing são funções muito distintas, com diferentes objetivos e diferentes habilidades necessárias para ter sucesso. Na sociedade, eu acho que eles são usados ​​de forma muito intercambiável.

Marketing:

As ações necessárias para definir o usuário final, definir um produto para o usuário final, comunicar-se com ele e criar demanda.

Vendas:

Um mecanismo para atender à demanda, alcançando o produto no cliente certo, na hora certa e no custo certo.

Empresa FMCG:

Função de Marketing:

Então, vamos considerar o caso de uma empresa de FMCG. O departamento de marketing estará preocupado com: [Mapeando os 4Ps]

  • Público-alvo, definições de segmento, tamanho do mercado
  • Proposta de valor do produto para o segmento
  • Um método fácil de comunicar a proposição de valor, ao segmento-alvo, pelo preço certo (mix de mídia)
  • Garantir que as equipes de campo estejam equipadas para comunicar a mesma proposta de valor em todo o mercado - incluindo os pontos de venda
  • Lidar com a concorrência, preços, questões relacionadas à margem.

Função de vendas:

  • Nomear distribuidores, sub-distribuidores para o produto chegarem aos mercados desejados
  • Gerenciar demandas, estoques, ciclos de jornada para preenchimento total da demanda
  • Garantir que as atividades promocionais necessárias para obter destaque do produto em um determinado mercado sejam executadas
  • Gerenciar variação local na demanda, questões de concorrência
  • Gerenciar a logística local para garantir a disponibilidade do produto na prateleira

Portanto, as funções trabalham em estreita colaboração umas com as outras, mas têm objetivos distintos a serem alcançados.

Com base na evolução da empresa, o modelo de vendas e o tipo de setor, Vendas ou Marketing, podem alcançar preeminência.

Por exemplo, em uma empresa FMCG, criar a demanda é a função mais crítica. Em uma empresa de serviços de software, embora possa haver "criação de conscientização" com o Marketing, o vendedor terá que fazer as negociações - as funções de vendas terão destaque.

Espero que isso esclareça.