Qual é a diferença entre uma pesquisa e um feedback?

Há alguma diferença fundamental entre os dois termos pesquisas e feedback.

Uma pesquisa pode abranger várias perguntas em uma ampla variedade de tipos de perguntas, como múltipla escolha, classificações, texto curto e longo e perguntas de classificação. Inclui opções pré-determinadas para planejar estratégias futuras para obter melhores resultados.

O feedback é para coletar uma visão sobre os serviços prestados, a qualidade do produto etc. O feedback fornece uma representação precisa da sua empresa, tanto os altos quanto os baixos, e permite que você tome decisões corretas e baseadas em dados.

Você pode criar pesquisas personalizadas que correspondem à sua marca, orçamento e visão com o criador de pesquisas on-line gratuito - PollDeep

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Espero que esta resposta possa ajudar!

É sempre uma confusão sobre diferenciar uma pesquisa com feedback, pois muitos empresários ficam confusos, independentemente de optarem por qualquer ferramenta de pesquisa ou ferramenta de feedback. Ambos são usados ​​para coletar dados dos clientes, mas se você se aprofundar, criar a Pesquisa é basicamente conhecer a satisfação dos clientes com seu serviço, enquanto o feedback é como coletar opiniões dos clientes sobre seu serviço ou produto.

Atualmente, as ferramentas disponíveis no mercado oferecem coleta de feedback e recurso de criação de pesquisas que podem ser usadas para qualquer empresa ou produto.

Brew Survey

como a melhor ferramenta a ser usada, ajudando você a criar pesquisas maravilhosas que seus clientes adoram.

Embora a pesquisa e o feedback sejam fundamentalmente a coleta de dados, há algumas coisas elementares que os distinguem.

Comentários

é a perspectiva ou opinião de uma pessoa sobre o produto ou serviço de uma empresa.

Por exemplo, se um fundador de uma startup solicitar que você experimente o produto e compartilhe sua experiência, isso é feedback.

Enquanto que,

Pesquisa

é um método de buscar dados detalhados nos quais você obtém um alto nível de entendimento, como a satisfação de seus clientes com seu produto ou serviço, quais são todos os recursos que faltam nele, qual a probabilidade de recomendar seu produto a um amigo ou colega etc. Ele terá um conjunto de perguntas.

Bem, se você está procurando uma plataforma de coleta de dados, eu gostaria de recomendar que você tente

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O que o torna excepcional é sua interface dupla. Ou seja, com

Pesquisas do tipo bate-papo

&

Formulários de conversação

, ajuda você a transformar pesquisas em uma experiência atraente para seus entrevistados, o que resultará em uma taxa de conclusão mais alta.

Espero que ajude. Por favor, não hesite em perguntar se você tem alguma dúvida. :)

A pesquisa pode ser entendida mais como uma ferramenta de investigação, usada para aprender e explorar certos recursos da empresa ou de outra área e não pode ser conectada a nenhuma ação.

O feedback é mais como uma reunião de opinião sobre serviços prestados, trabalho da empresa, produtos etc. Por isso, é mais restrito e geralmente conectado a determinadas ações.

Como exemplo, a pesquisa de satisfação do cliente é uma investigação e medição da felicidade do cliente em relação a lidar com determinada empresa, enquanto o feedback do cliente é uma reunião de opinião sobre determinados produtos ou aspectos.

Espero que ajude.

Pesquisa é um termo mais geral. O feedback pode ser entendido como um tipo especial de pesquisa direcionada a seus clientes, usuários de serviços etc. A Wikipeadia diz que o feedback influencia o presente ou o futuro. O que significa? Quando você recebe um feedback, provavelmente pede um motivo para mudar alguma coisa - status quo, comportamento.

Com uma pesquisa, você geralmente pede às pessoas que reconheçam suas atitudes, opiniões, conhecimentos ou sentimentos. Sem consequências futuras, se você não quiser. A pesquisa pode ser descritiva, científica, orientada para negócios etc.

Simplesmente o feedback é um tipo especial de pesquisa (oral ou escrita).