Qual é a diferença entre um representante de vendas e associados de vendas?

Ambas são funções de vendas, mas termos diferentes são usados ​​em ambientes diferentes. Os ambientes de varejo tendem a chamar seus vendedores de "vendedores", enquanto "representante de vendas" se aplica à maioria dos outros cenários. Por exemplo, a Macy's tem "vendedores", mas alguém que vende produtos solares, farmacêuticos, seguros etc. seria chamado de "representante de vendas".

Os vendedores geralmente são o link direto entre uma empresa e seus clientes. Eles vendem uma grande variedade de produtos e mercadorias, que variam de roupas e eletrodomésticos a casas e carros.

Um associado de vendas não deve ser confundido com um representante de vendas. Todos os profissionais que trabalham na área de vendas podem ser divididos em dois grupos, dependendo para quem eles vendem, há business-to-customers (B2C), venda direta ao consumidor final, e Business-to-Business (B2B), venda em grandes escalas para outras empresas menores. Os vendedores são orientados para o B2C, o que significa que o cliente é incentivado a comprar o produto ou serviço imediatamente e diretamente do vendedor; enquanto um representante de vendas trabalha para empresas B2B, o que significa que esses profissionais levam os produtos e serviços de uma empresa ou organização para vendê-los a outra.

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Tudo isso depende do contexto. Em muitos casos, não há outra diferença além da redação.

Nos casos em que há uma diferença, um representante de vendas é quem você considera um "vendedor". Eles têm conhecimento sobre o produto e o trabalho deles é vendê-lo. Seu salário geralmente é pelo menos parcialmente baseado em comissão.

Um associado de vendas, por outro lado, geralmente é um título para a pessoa por trás do registro. Eles ligam para o cliente para que o representante de vendas possa se concentrar em fechar mais negócios e enviar mais clientes à sua maneira.

Peter Thiel em Zero To One escreveu:

"Como atuar, as vendas funcionam melhor quando ocultas. Isso explica por que quase todo mundo cujo trabalho envolve distribuição - seja em vendas, marketing ou publicidade - tem um cargo que não tem nada a ver com essas coisas. As pessoas que vendem publicidade são chamadas "executivos de contas". As pessoas que vendem clientes trabalham em "desenvolvimento de negócios". As pessoas que vendem empresas são "banqueiros de investimento". E as pessoas que se vendem são chamadas de "políticos". Há uma razão para essas redescrições: nenhum de nós deseja ser lembrado quando estamos sendo vendidos ".

Concordo plenamente com Thiel neste. É por isso que há uma grande confusão com nomes de empregos em vendas. Portanto, meu conselho é não se importar com os títulos - eles geralmente não significam muito, na verdade.

Nas organizações que conheço diretamente, um "associado de vendas" não é único em relação a um "representante de vendas" ou um "assistente de loja". São ocupações de baixo nível e a população em geral trabalha em uma área (em uma loja ou loja). Freqüentemente, não é necessário currículo ou experiência especializada. Eu imaginaria que a maioria desses indivíduos (nos EUA) não obtém muito mais do que o salário mais baixo permitido por lei.

De qualquer forma, um "associado de vendas" também pode ser distinto. O emprego pode incluir vendas por telefone. Pode ser uma maneira de vendedor de entrada. Além disso, o salário pode ser calculado em comissão. Depende da organização. Este termo é um pouco indefinido. Seja como for, parece ótimo, não é mesmo? ;) De um modo geral, eu esperaria que um "associado de vendas" oferecesse especificamente ao cliente final.

Um representante de vendas é distinto. Um "representante de vendas" normalmente trabalha para um fabricante e oferece os produtos de sua organização a diferentes atacadistas ou varejistas (e não o cliente final). Por outro lado, oferece a diferentes organizações (em vez do comprador). O salário de um representante de vendas é regularmente considerando o valor que ele oferece. Além disso, vários representantes de vendas precisam viajar uma quantidade considerável. (ou seja, eles vão para seus clientes). Da mesma forma, eu esperaria que o salário de um representante de vendas fosse maior do que o de um assistente de vendas.