Qual é a diferença entre tempo de ciclo e lead time?

Tempo de espera e tempo de ciclo são termos que podem ter definições variadas, mas se queremos reduzir o tempo de espera versus o tempo de ciclo, tudo se resume a quando o relógio começa a funcionar.

- O tempo de espera começa a partir do momento em que o pedido chega - O tempo de ciclo começa a partir do momento em que o trabalho real é iniciado.

Leia mais sobre lead time e por que a métrica é útil!

A resposta é simples:

  • O lead time é o período entre a aparência de uma nova tarefa no seu fluxo de trabalho e sua saída final do sistema. O tempo de ciclo começa no momento em que a nova chegada entra no estágio "em andamento" e alguém está realmente trabalhando nela.

O tempo do ciclo faz parte do lead time.

Mais interessante é como medir o tempo do ciclo. Recentemente, escrevi um artigo sobre isso, com base em algumas pesquisas (induzindo um webinar com Dan Vacanti). Acontece que muitas pessoas tendem a medir o tempo do ciclo sem horário fora do expediente, o que é meio errado. Dessa forma, eles criam expectativas que não podem cobrir. Em outras palavras, é muito melhor medir o tempo do ciclo com horários fora do horário de trabalho (incluindo fins de semana e feriados), para evitar equívocos e recálculos.