Qual é a diferença entre serviços e recursos em ti?

As diferenças entre serviços e recursos em TI são as seguintes:

  • Um serviço é uma ação valiosa que você executa ou fornece, por exemplo, com seu software. Exemplo de um serviço: Um Contrato de Nível de Serviço.
  • Um recurso oferece benefícios a um bem ou serviço. Um exemplo de um recurso é: Reembolso por não conformidade com SLA.

Efetivamente, os Serviços são um bem digital que não é um produto, enquanto os recursos diferenciam os serviços / bens de outros bens / serviços.