Qual é a diferença entre mídia e mídia social?

Basicamente, a mídia (ou meio) descreve qualquer canal de comunicação. Isso pode ocorrer em uma forma de impressão, TV e rádio. A mídia social é outra forma de mídia e surgiu durante a era digital. No entanto, diferentemente da mídia, onde ela envia apenas informações ao seu público, e o público responde indiretamente, a mídia social é o oposto. O envolvimento direto pode acontecer usando plataformas diferentes. Muitos acreditavam que a mídia social se tornaria um gigante de propaganda e sua verdadeira realidade hoje em dia, já que as pessoas estão se concentrando na otimização da mídia social.

A mídia consiste em coisas como televisão, filmes, cobertura de notícias, jornalismo e coisas do gênero. É quando uma empresa de produção ou outra empresa está lançando conteúdo para o público em geral. A mídia social é mais, bem, social. Sempre é feito on-line e abrange sites como twitter e instagram, onde as pessoas estão interagindo umas com as outras.

Embora a mídia e a mídia social possam capacitá-lo a estar na vanguarda do seu público-alvo, há uma grande diferença entre os dois. Onde a mídia se relaciona com qualquer empresa, empresa ou tecnologia que é direcionada ao seu próprio segmento industrial, como entretenimento, notícias, boletins, etc., a Mídia Social gira em torno do conteúdo criado pelas próprias pessoas.

As mídias sociais podem ser respeitadas para a criação de um nome de marca para você, e isso pode ser feito de maneira bem maior do que a vida, se a aptidão correta prevalecer. No entanto, quando se trata de mídia, você está literalmente à mercê da indústria ou precisa realmente desempenhar para se tornar parte da visão de uma empresa de mídia.

É tão fácil reconhecer um jornal, uma televisão ou um rádio. Você cresceu com eles. Assim, você pode reconhecê-los como mídia tradicional.

Mas e as mídias sociais? Quantos de nós podem definir mídias sociais ou reconhecer suas diferentes formas?

O nome que vem à nossa mente quando falamos sobre mídias sociais é Facebook. Alguns adicionarão o Twitter e outros o YouTube. Essas são as “faces” mais reconhecíveis das mídias sociais. Você pode tentar

Remetente em massa do Facebook

para o tráfego segmentado. Mas o que são mídias sociais e como elas são diferentes das mídias tradicionais?

Você terá uma idéia melhor das mídias sociais se dividir o termo em dois componentes: social e mídia. A parte "social" vem de pessoas interagindo umas com as outras. E a parte 'mídia' vem das plataformas que tornam essas interações possíveis.

Essas plataformas compartilham algumas características comuns, com base nas quais elas podem ser agrupadas em seis categorias claras.

Mídia tradicional vs Mídia social

# Diferença 1

Criação e disseminação de conteúdo

: A mídia tradicional é baseada no princípio de um para muitos. Um editor decide o que é notícia; quais reportagens devem ser publicadas no jornal do dia ou quais devem ser transmitidas no próximo boletim. Os consumidores de notícias, que são os leitores e telespectadores, não têm papel a desempenhar na criação ou disseminação de conteúdo.

As mídias sociais, ao contrário, são mídias que funcionam com base no princípio de muitos para muitos. Qualquer pessoa pode criar e compartilhar conteúdo. Isso torna o processo de criação de conteúdo mais democrático.

# Diferença 2

Foco ou finalidade:

As mídias sociais, como o nome sugere, são mídias nas quais as pessoas interagem com amigos, parentes, conhecidos etc. Não precisa ser baseado em notícias. De fato, uma parte muito pequena do universo das mídias sociais é dedicada à criação ou disseminação de notícias.

A mídia tradicional é principalmente uma mídia de notícias. Tradicionalmente, ele tem a função de coletar e divulgar notícias, e continua a fazê-lo.

É por isso que as duas mídias são como giz e queijo.

# Diferença 3

Interatividade:

As mídias sociais permitem que os usuários comentem o conteúdo criado por seus amigos, parentes ou grupo de colegas. Não há comentários de lápis azul do Big Brother. Todos os comentários são em tempo real. Eles enriquecem o conteúdo publicado e capacitam as pessoas a compartilhar visualizações.

A mídia tradicional é fortemente patrulhada. Toda a comunicação é unidirecional: do editor aos leitores. O máximo que um leitor pode esperar é publicar uma carta na coluna Cartas do jornal. Obviamente, não há garantia de quanto da carta será editada antes de ser publicada. Essa interatividade é ainda mais limitada no caso da televisão.

# Diferença 4

Convergência:

A mídia social é uma mídia verdadeiramente convergente. Você pode publicar conteúdo como texto, áudio, vídeo, gráficos ou fotografias em sites de mídia social.

A mídia tradicional pode funcionar em apenas um formato - como impresso, rádio ou televisão. Não há convergência no espaço Mídia Tradicional.

# Diferença 5

Rapidez

: A mídia social é instantânea. Relatórios publicados em sites de mídia social podem ser acessados ​​instantaneamente.

A mídia tradicional leva tempo para disseminar informações. No caso dos jornais, isso é limitado a uma vez por dia; a televisão ou o rádio podem atualizar os relatórios com mais frequência. Mas eles não podem igualar a velocidade das mídias sociais, a menos que sejam lançados.

# Diferença 6

Custo de criação:

Custa uma pequena fortuna montar um jornal, rádio ou estação de televisão. Poucas pessoas podem, portanto, esperar se tornar publicadoras.

As plataformas de mídia social permitem a publicação gratuita de conteúdo. Qualquer pessoa pode, portanto, tornar-se uma editora ou emissora.

# Diferença 7

Alcance e números:

O alcance das mídias sociais é impressionante. Ele conecta bilhões de indivíduos em todo o mundo.

Por outro lado, o alcance da mídia tradicional é limitado ao número de leitores ou espectadores que jornais ou canais individuais podem ter.

É tão fácil reconhecer um jornal, uma televisão ou um rádio. Você cresceu com eles. Assim, você pode reconhecê-los como mídia tradicional.

Mas e as mídias sociais? Quantos de nós podem definir mídias sociais ou reconhecer suas diferentes formas?

O nome que vem à nossa mente quando falamos de mídias sociais é Facebook. Alguns adicionarão o Twitter e outros o YouTube. Essas são as "faces" mais reconhecíveis das mídias sociais.

Mas o que são mídias sociais e como elas são diferentes das mídias tradicionais?

Você terá uma idéia melhor das mídias sociais se dividir o termo em dois componentes: social e mídia. A parte "social" vem de pessoas interagindo umas com as outras. E a parte 'mídia' vem das plataformas que tornam essas interações possíveis.

Essas plataformas compartilham algumas características comuns, com base nas quais podem ser agrupadas em seis categorias claras.

Mídia tradicional vs Mídia social

# Diferença 1

Criação e disseminação de conteúdo

: A mídia tradicional é baseada no princípio de um para muitos. Um editor decide o que é notícia; quais reportagens devem ser publicadas no jornal do dia ou quais devem ser transmitidas no próximo boletim. Os consumidores de notícias, que são os leitores e telespectadores, não têm papel a desempenhar na criação ou disseminação de conteúdo.

As mídias sociais, ao contrário, são mídias que funcionam com base no princípio de muitos para muitos. Qualquer pessoa pode criar e compartilhar conteúdo. Isso torna o processo de criação de conteúdo mais democrático.

# Diferença 2

Foco ou finalidade:

As mídias sociais, como o nome sugere, são mídias nas quais as pessoas interagem com amigos, parentes, conhecidos etc. Não precisa ser baseado em notícias. De fato, uma parte muito pequena do universo das mídias sociais é dedicada à criação ou disseminação de notícias.

A mídia tradicional é principalmente uma mídia de notícias. Tradicionalmente, ele tem a função de coletar e divulgar notícias, e continua a fazê-lo.

# Diferença 3

Interatividade:

As mídias sociais permitem que os usuários comentem o conteúdo criado por seus amigos, parentes ou grupo de colegas. Não há comentários de lápis azul do Big Brother. Todos os comentários são em tempo real. Eles enriquecem o conteúdo publicado e capacitam as pessoas a compartilhar visualizações.

A mídia tradicional é fortemente patrulhada. Toda a comunicação é unidirecional: do editor aos leitores. O máximo que um leitor pode esperar é publicar uma carta na coluna Cartas do jornal. Obviamente, não há garantia de quanto da carta será editada antes de ser publicada. Essa interatividade é ainda mais limitada no caso da televisão.

# Diferença 4

Convergência:

A mídia social é uma mídia verdadeiramente convergente. Você pode publicar conteúdo como texto, áudio, vídeo, gráficos ou fotografias em sites de mídia social.

A mídia tradicional pode funcionar em apenas um formato - como impresso, rádio ou televisão. Não há convergência no espaço Mídia Tradicional.

# Diferença 5

Rapidez

: A mídia social é instantânea. Relatórios publicados em sites de mídia social podem ser acessados ​​instantaneamente.

A mídia tradicional leva tempo para disseminar informações. No caso dos jornais, isso é limitado a uma vez por dia; a televisão ou o rádio podem atualizar os relatórios com mais frequência. Mas eles não podem igualar a velocidade das mídias sociais, a menos que sejam lançados.

# Diferença 6

Custo de criação:

Custa uma pequena fortuna montar um jornal, rádio ou estação de televisão. Poucas pessoas podem, portanto, esperar se tornar publicadoras.

As plataformas de mídia social permitem a publicação gratuita de conteúdo. Qualquer pessoa pode, portanto, tornar-se uma editora ou emissora.

# Diferença 7

Alcance e números:

O alcance das mídias sociais é impressionante. Ele conecta bilhões de indivíduos em todo o mundo.

Por outro lado, o alcance da mídia tradicional é limitado ao número de leitores ou espectadores que jornais ou canais individuais podem ter.

A mídia e a mídia social transmitem conteúdo. A principal diferença é que os meios de comunicação são editores, o que significa que eles selecionam, criam e organizam conteúdo adequado às suas perspectivas, marca de mídia etc. Há algum tipo de funcionalidade de gatekeeper que determina o que é transmitido e o que não é transmitido. Dependendo do meio de comunicação, pode ser uma equipe profissional e altamente treinada de centenas (como o New York Times) ou pode ser um cara de cueca trabalhando em um laptop no porão de sua mãe. De qualquer forma, muitas informações são fornecidas e um volume menor de conteúdo criado (mais ou menos) é lançado.

A mídia social é realmente um canal para publicar conteúdo de meios de comunicação, assim como qualquer pessoa e todos os outros. Não há filtro. Está transmitindo conteúdo com uma mangueira de incêndio.

Essas diferenças entre as mídias tradicionais e as redes sociais não são apenas interessantes - entender como as mídias sociais são diferentes das mídias tradicionais tem um grande impacto sobre o sucesso das mídias sociais. Execute sua campanha de mídia social como sua campanha de mídia tradicional e é provável que você veja mais danos à reputação da sua marca do que benefícios e você gastará muito dinheiro com isso.

[atualizado em setembro de 2016]

Muita coisa mudou desde que eu escrevi este post em 2012, então faz sentido atualizá-lo agora.

Mídia social

Conversação bidirecional

Sistema aberto

Transparente

Marketing individual

Sobre você

Marca e conteúdo gerado pelo usuário

Conteúdo autêntico

Plataforma GRÁTIS

Métrica: engajamento

Atores: Usuários / Influenciadores

Tomada de decisão comunitária

Comunicação não estruturada

Criação em tempo real

Estratégia de baixo para cima

Linguagem informal

Envolvimento ativo

Análise profunda

Pago, Próprio, Ganhado

Mídia tradicional

Conversação unidirecional

Sistema fechado

Opaco

Marketing em massa

Sobre mim

Conteúdo profissional

Conteúdo polido

Plataforma paga

Métrica: alcance / frequência

Atores / Celebridades

Tomada de decisão econômica

Comunicação controlada

Pré-produzido / programado

Estratégia de cima para baixo

Linguagem formal

Envolvimento passivo

Análise ruim

Pago

Destaques: Como as mídias tradicionais e as redes sociais diferem

Como as mídias sociais agregam valor

Se você pensar bem, é bastante óbvio que existem grandes diferenças entre a mídia tradicional e as redes sociais, como as da tabela acima. A mídia tradicional agrega valor ao subsidiar o conteúdo - programas gratuitos de TV e rádio, revistas de menor custo e chances de ganhar prêmios. Em troca desse conteúdo ou de outro valor, PERMITIROS que os anunciantes interrompam nosso dia para nos informar sobre seus produtos.

A diferença entre a mídia tradicional e as redes sociais é que as plataformas sociais - Facebook, Twitter, YouTube etc. - já são GRATUITAS. Portanto, os anunciantes não podem esperar que nos permitam nos interromper com mensagens comerciais. Quero dizer, é verdade, ninguém gosta de comerciais!

Portanto, a chave para fazer a mídia social funcionar é fornecer algum outro tipo de valor - seja entretenimento, informação, suporte ou outros tipos de recompensa - em troca de ouvir sua mensagem comercial. E a proporção não pode ser de 1: 1. É necessário fornecer cerca de 90% a 10% da mensagem comercial. Um bom exemplo é

Taylor Swift

. Ela compartilha cortes de seus álbuns antes que eles estejam disponíveis nas lojas, além de informações privilegiadas sobre músicas e bandas.

Como o valor da mídia social mudou desde 2012

Desde 2012, houve um movimento em direção à mídia digital, em vez da mídia social. Essa mudança, em vez de apenas refletir a semântica, celebra a integração de estratégias digitais, incluindo blogs, mídias sociais e email marketing, com um compromisso mais forte de impulsionar o ROI, como gerar geração de leads, rastrear movimentos através de um site etc. Essas mudanças aprimoram ainda mais as diferenças entre a mídia tradicional e as redes sociais.

Nos anos que se seguiram à publicação deste artigo, plataformas sociais, como o Facebook, fizeram um esforço mais significativo na monetização de suas plataformas para que os usuários vissem mais anúncios. Os usuários ainda não gostam, daí o crescimento de plataformas sem anúncios, como o Snapchat, que cresceram rapidamente, principalmente entre os usuários mais jovens.

A noção de mídia paga, versus ganhos, versus propriedade própria chamou a atenção dos profissionais de marketing. No passado, os profissionais de marketing focavam nas postagens de mídia próprias nas redes sociais. Agora, eles devem integrar-se a mídias próprias, mídias pagas (anúncios do Facebook, Adwords, banners) e mídias conquistadas (comportamento de compartilhamento que amplia a mensagem da marca).

Mídia social é tudo sobre comunidade

As redes sociais substituem cada vez mais as comunidades tradicionais e é isso que atrai bilhões de pessoas para as redes sociais e as convence a passar um tempo significativo se engajando na rede social. O truque do sucesso do marketing de mídia social é ingressar nesta comunidade e aproveitar seu poder.

Portanto, em vez de interromper a conversa, entre na conversa. Torne-se parte integrante da comunidade - alguém que todos reconhecem e dão boas-vindas porque você compartilha coisas divertidas e interessantes com elas. Guy Kawasaki é um mestre nisso e emprega uma equipe para encontrar e compartilhar imagens, vídeos e notícias interessantes em

Alltop

e coisas realmente interessantes são postadas como "Holy Kaw".

Use a comunidade. Estudos e experiências mostram que as pessoas se envolvem mais quando fazem parte de algo. Portanto, peça à comunidade que contribua com conteúdo como um vídeo interessante ou sugestões para um nome de marca. Por exemplo, construí uma comunidade de marcas no Facebook chamada my

Tribo de Marketing em Mídias Sociais

. Qualquer pessoa pode participar e compartilhamos dicas interessantes que encontramos, fazemos perguntas, obtemos suporte para projetos em que estamos trabalhando, etc.

Marketing individual

Embora a maior parte da publicidade (mídia tradicional) seja projetada para consumo em massa, a mídia social envolve marketing individual. Isso significa que a mensagem deve aparecer endereçada a usuários individuais. Portanto, os profissionais de marketing precisam entender seu mercado-alvo EM CADA REDE para que as mensagens apareçam personalizadas para o indivíduo. Embora você tenha um mercado-alvo amplo, os do Facebook podem ser totalmente diferentes dos do YouTube, e adaptar sua abordagem em cada rede é a chave para o seu sucesso.

Marketing em tempo real

Um aspecto em que não foquei naquele post de 2012 é o papel do marketing em tempo real na mídia digital. Quando eu trabalhava com uma agência de publicidade de grande porte, passávamos meses preparando uma campanha - criando uma mensagem, filmando, editando imagens, planejando cuidadosamente nossos gastos com mídia etc. Não há tempo para isso no cenário digital em rápida mudança de hoje, onde você precisa produzir conteúdo novo de forma consistente, não algumas vezes por ano.

E isso muda a forma como uma campanha se reúne. Você não tem mais um departamento de arte, um departamento de música e um departamento de pós-produção. Você precisa de pessoas que tragam várias habilidades para a campanha. Isso significa que os profissionais de marketing de conteúdo precisam não apenas de habilidades de escrita, mas a capacidade de criar imagens dinamicamente (editar imagens existentes ou criar imagens usando o Photoshop, Canva ou outras ferramentas, e eles precisam de um pouco de HTML / CSS para que possam fazer com que o conteúdo pareça incrível online.

O vídeo é da mesma maneira. Você cria vários vídeos sem o benefício de roteiristas, storyboard e edição. Não há tempo para isso. Em vez disso, você precisa de pessoas que possam criar vídeos com um orçamento apertado e enviá-los para o YouTube, o que pode exigir algum HTML / CSS.

Google Analytics

Provavelmente a maior mudança em 2012 é a ênfase na análise, que reflete uma grande diferença entre a mídia tradicional e as redes sociais. Com a mídia tradicional, sabemos quase o quão bem-sucedida nossa campanha foi porque as ferramentas para acompanhar o desempenho, com exceção da mídia direta, são inferenciais. Com a mídia digital, o profissional de marketing é inundado com dados. Agora, o desafio é entender tudo.

Aqui estão apenas algumas das métricas disponíveis:

  • métricas personalizadas, como alcance, frequência, curtidas, compartilhamentos etc.
  • insights profundos dos clientes, como dados demográficos (idade, sexo), geográficos (celular, país, cidade) e, principalmente, psicográficos (personalidade, estilo de vida, grupos)
  • insights profundos de sucesso, como taxas de conversão, tamanho médio do pedido, lealdade (que podemos separar por origem, dados demográficos etc.)
  • análise de fonte profunda, como fonte de visitas, fonte de conversões, movimentação pelo site etc.
  • Análise da concorrência com muito mais profundidade