Qual é a diferença entre a garantia de proteção contra danos acidentais e a garantia no local?

Garantia de proteção contra danos acidentais significa que, se você danificar acidentalmente seu dispositivo, a empresa irá cobri-lo.

Garantia no local significa que a empresa enviará um de seus técnicos para o local onde o produto está situado. Isso não significa necessariamente que cobrirá danos físicos. Plano de proteção contra danos acidentais é algo que você geralmente tem que comprar. A garantia no local pode ser um incentivo ao comprar o produto.

Um plano de danos acidentais cobre qualquer dano causado ao dispositivo após uma queda ou queda acidental. Ele também cobre líquidos derramados na unidade laptop, além de danos na tela. Esse é um plano adequado para o seu laptop, pois os laptops podem sofrer danos facilmente.

A garantia no local é como a garantia padrão do fabricante, onde um técnico profissional de um centro de serviço autorizado da marca visita sua casa para reparar o laptop. Você também pode comprar um plano de proteção contra danos ou um plano de garantia estendida de um dos dois fornecedores terceirizados populares na Índia: OnsiteGo ou Bajaj.

A resposta carece de detalhes suficientes para garantir, mas os itens acima parecem ser dois produtos muito diferentes. Você precisa verificar o idioma exato da política.

"Danos acidentais" nos EUA são um tipo de seguro, não uma garantia. Não há promessa de que o produto não tenha defeitos (que é o que a garantia contém). Há uma promessa de pagamento por reparos se o produto for danificado em um acidente (também conhecido como "vítima"). Isso provavelmente não forneceria reparos se o produto tivesse um defeito. Você geralmente precisa alegar um evento traumático seguido de falha em reivindicar cobertura de danos acidentais.

Por outro lado, uma garantia é uma promessa de que o produto não apresenta defeitos. Se surgir um defeito, eles providenciarão o reparo. Se o produto parar de funcionar, você estará coberto. Mas provavelmente não se aplicará se houver um acidente. A menos que seja o tipo de acidente que o produto deveria ter sobrevivido, indicando um defeito.

Uma garantia no local é uma garantia regular com o benefício adicional de o técnico encontrar você em sua casa ou local de trabalho. Isso geralmente resulta em reparo mais rápido e é muito conveniente quando o objeto seria difícil de embalar e transportar para um depósito de reparo.

Outra opção é uma garantia estendida. Geralmente, eles são vendidos por outra pessoa que não o fabricante e cobrem as mesmas coisas que uma garantia regular, mas por um período mais longo. Não é uma garantia verdadeira. Na verdade, é um seguro contra um defeito, em oposição ao seguro contra uma vítima.

Esses recursos sempre podem ser combinados de maneiras diferentes. Em algum momento, os cartões de crédito premium oferecem uma garantia estendida híbrida e cobertura de danos acidentais aos itens adquiridos com o cartão de crédito.

Algumas coisas para lembrar. Na maioria dos países de língua inglesa, a loja que vendeu os produtos precisa honrar a garantia do fabricante, embora as chances de encontrar uma pessoa de atendimento ao cliente que entenda isso sejam quase nulas.

Há um amplo debate sobre se você precisa registrar uma reclamação de garantia antes que a garantia expire, quando a quebra ocorreu antes que a garantia expire. Como advogado, acredito que a resposta clara é que não importa quando você faz sua reivindicação, desde que o defeito ou dano coberto tenha ocorrido antes do vencimento. No entanto, poderia levar um processo de pequenas causas para vencer nesse caso.

Se algo que você possui é roubado de um automóvel e não era um acessório automotivo, você pode estar coberto pelo seguro do proprietário (ou do locatário).

Se você solicitar orientação para escolher um produto, poderá se beneficiar de uma garantia implícita de adequação a uma finalidade específica. Por exemplo, se você explica que está com problemas para obter a recepção telefônica do seu celular dentro de seu apartamento e o vendedor diz "este telefone é ótimo em áreas difíceis, você não terá problemas com ele", agora você tem garantia para recepção dentro do seu apartamento apartamento. Você pode exigir um reembolso se tiver problemas de recepção no seu apartamento.

Em muitas jurisdições, você pode reivindicar uma garantia implícita em outras circunstâncias. Digamos que você comprou um telefone que foi recondicionado e, portanto, tinha apenas uma garantia de 90 dias. E no dia 100, a bateria explode à força, danificando seu ouvido. Você pode reivindicar uma violação da garantia implícita. Tal falha flagrante pode ser considerada uma violação da garantia geral implícita de adequação ao uso como telefone.

As garantias e os seguros geralmente não cobrem o desgaste comum. Mas alguns produtos têm regras especiais porque o fabricante descobriu uma cobertura aprimorada, dando-lhe uma vantagem de marketing. Assim, é garantido que muitos pneus de carro se desgastem a uma determinada velocidade e não mais rápido. E muitos pneus de carro são "garantidos" contra acidentes, como pregos na estrada (tecnicamente, isso é seguro). Essas disposições especiais somente surgem quando especificamente mencionadas.