Nomes alternativos para atendimento ao cliente

realmente depende das especificações do trabalho e da mensagem que você deseja transmitir ao usuário final.

aqui estão alguns:

agente

especialista

gerente de contas

especialista / gerente pós-atendimento

agente de suporte

Cada organização e cada negócio podem chamar seus profissionais de atendimento ao cliente o que quiserem. Ao longo dos anos, tive contato com funcionários que desempenhavam a função de "Representante de Atendimento ao Cliente", mas tinham o cargo de:

Associado de atendimento ao cliente

Agente de atendimento ao hóspede

Oficial de campo

Trainee de Gestão

Agente do Cliente

Termos como executivo, cse, agentes são altamente comuns e mundanos; também é menos provável de obter bons candidatos.

Na última meia década, observei recrutadores e candidatos usando termos como “gerente de sucesso do cliente”, “campeão da felicidade do cliente”, “especialista em satisfação do consumidor” e termos como “Ninjas” e “Sherlocks” para funções de nível 2 ou complexas.

Nomes como esses criam curiosidade e responsabilidade pela função ao mesmo tempo.

Felicidades.

Ei, Karron. As variações no título relevante são afetadas por uma série de influências, ou assim eu acho.

Para ser capaz de inventar um cargo apropriado, é necessário saber exatamente como seria a descrição do cargo do representante pretendido.

Um representante do cliente é um indivíduo que tem autoridade para representar uma comunidade que pretende comprar um produto. O termo é mais frequentemente aplicado a um representante de uma empresa, ou proxy, que trabalha em estreita colaboração com um produtor ou desenvolvedor para esclarecer as especificações de um produto ou serviço.

Normalmente, representantes de atendimento ao cliente, consultores de atendimento ao cliente ou associados de atendimento ao cliente interagem com os clientes para lidar com reclamações, processar pedidos e fornecer informações sobre os produtos e serviços de uma organização. Eles também criam e mantêm relacionamentos positivos, como uma parte essencial do serviço ao cliente. Os funcionários devem ser pacientes e educados, especialmente ao lidar com clientes difíceis ou irritados.

O título deve, portanto, ser uma referência adequada e / ou descrição das funções e / ou responsabilidades do titular do cargo.

Não posso sugerir quaisquer títulos, pois as especificações de emprego deveriam sugerir um título adequado nas circunstâncias particulares.

Eu realmente espero que isso ajude, minha querida.

Vá bem e boa sorte.