Netsuite vs salesforce

Se for o único CRM, então o Salesforce. Se o custo é uma preocupação, tente o zoho. Tem todos os recursos a um preço muito mais baixo.

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Com certeza, é o Salesforce por causa de sua popularidade, amplas possibilidades, acesso a uma enorme Appexcange para melhorar e personalizar a solução e muitos, muitos, muitos outros benefícios.

A única coisa que pode me fazer duvidar é do preço. O Salesforce não é uma plataforma de orçamento.

Para a palavra, recentemente eu tentei descobrir o que é real

Preços do Salesforce CRM

.

Sem dúvida, minha resposta é

Força de vendas

. É o número um no mundo do CRM, embora seja um pouco caro que outros CRM de código aberto, como SuiteCRM, Zoho CRM, SugarCRM.

Depende da sua organização, quais soluções de CRM seriam adequadas para você. Aqui estão algumas perguntas que eu gostaria de fazer:

Qual é o objetivo da sua organização?

O tamanho da sua equipe?

Que tipos de soluções você está procurando?

Seu Orçamento Etc.

Toda organização tem seu próprio objetivo, portanto, é melhor obter consultoria gratuita dos especialistas e você obterá a resposta.

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O Salesforce é líder no mercado de CRM, mas também é um CRM muito complexo e precisa de uma pessoa técnica em sua equipe para lidar com o CRM e fazer a personalização. É usado principalmente pelas empresas, pois elas podem arcar com os custos. Para pequenas empresas e startups, o Salesforce é bastante caro.

Não tenho idéia do NetSuite, pois nunca o usei. É por isso que não estou comentando.

Aqui está um artigo que me deparei recentemente que destaca

Por que o Salesforce é tão caro para pequenas empresas?

Eu espero que isso ajude.

Sem dúvida! Na era das vendas e do relacionamento com os clientes, o Salesforce é muito melhor. Eu nunca trabalhei com o módulo CRM do Netsuite, mas tínhamos muitos clientes que procuravam a integração do Salesforce e do Netsuite, portanto, acho que esse módulo não pode atender às necessidades deles e esse é o motivo de tais integrações. Se você está procurando apenas CRM e não ERP, eu definitivamente recomendo o Salesforce, ele tem um pacote diferente para todos os tamanhos de empresas e até indivíduos. Se eu puder ajudar, não hesite em entrar em contato comigo. [email protected]

O Salesforce é mais comum e usado por mais equipe de vendas.

Dito isto, para os clientes que implementam o NetSuite ERP, o pacote CRM é ótimo se eles ainda não tiverem nada no lugar.

Quando o Salesforce já está presente, geralmente integramos o Salesforce ao NetSuite ERP - não é tão difícil.

Em outras palavras, não tentaríamos retirar uma equipe de vendas do Salesforce para substituí-la pelo NetSuite CRM, mesmo em uma implementação do NetSuite ERP.

A verdade é que não há tanta integração entre ERP e CRM quanto a maioria das pessoas pensa e quando você percebe que está pedindo que a contabilidade permita que os vendedores alterem os dados dos clientes - isso geralmente é o fim de qualquer conversa sobre integração.

Além disso, passar de um sistema de CRM para outro é uma enorme interrupção nas vendas e geralmente resulta em má adoção do usuário - e é por isso que quando somos chamados para substituir um sistema de CRM ruim, normalmente procuramos descobrir que é realmente uma má implementação do um CRM viável e criamos maneiras de tornar o sistema atual utilizável.

Então, o que eu prefiro? Quaisquer que sejam as equipes de vendas que mais gostem. Vamos corrigir tudo o mais na implementação e implementação.

Eu escrevi recentemente um blog bastante exaustivo sobre esse tópico e vou compartilhar com todos vocês. Aqui está o post original:

NetSuite vs Salesforce.com: Qual é o Melhor?

O software CRM (Customer Relationship Management) tende a ser um dos primeiros grandes investimentos que as empresas fazem em software corporativo.

Questões de receita ... Vamos ser sinceros - pequenas empresas de rápido crescimento estão constantemente fazendo malabarismos com várias bolas no ar, mas a principal coisa em geral se resume a: gerar receita!

Com o reconhecimento da marca líder da Salesforce e a facilidade de começar com um compromisso financeiro limitado, muitas empresas acham um acéfalo para assinar com o Salesforce. Além disso, seu ótimo software!

No entanto, não é incomum ver esses investimentos iniciais do Salesforce CRM tornarem-se excessivamente personalizados e transformarem-se em servir os processos de negócios aos quais nunca se destinavam. Antes que você perceba, seu investimento em um sistema de CRM, originalmente destinado a dimensionar os negócios, atinge uma barreira e você pode ser prejudicado pelas ineficiências e redundâncias resultantes da administração de negócios com sistemas díspares excessivamente personalizados. Com o tempo, à medida que sua empresa cresce e suas necessidades evoluem, você pode começar a considerar seriamente se um sistema ERP baseado em nuvem líder como o NetSuite pode ajudar a expandir seus negócios para o próximo nível.

Isso quase sempre traz à tona a questão "qual é o melhor NetSuite versus Salesforce?"

Agora, entendo totalmente que essa pergunta é um pouco pesada, mas surge o tempo todo. E, francamente, não há uma resposta simples ou única.

Mas desde que você fez a pergunta, deixe-me fazer o possível para ajudar a resolvê-la.

Deixe-me começar dizendo, é muito difícil fazer uma comparação direta entre o Salesforce e o NetSuite.

Existem várias maneiras de analisar isso.

Aqui estão apenas alguns:

Opção 1: Compare seu software de contabilidade existente (por exemplo, QuickBooks) e o Salesforce (incluindo custo e complexidade de integração) versus NetSuite (CRM e ERP)

Opção 2: comparar o Salesforce CRM e o NetSuite (apenas CRM)

Opção 3: compare produtos Force ERP, como FinancialForce, Kenandy, etc. vs NetSuite (somente ERP)

Opção 4: compare a miríade de outros produtos do Salesforce, como Commerce Cloud com SuiteCommerce do NetSuite ou Desk com o Case Management do NetSuite etc. Para este post em particular, vamos comparar e contrastar 1) as duas plataformas e ecossistemas de tecnologia, 2) o Financial Ofertas de gerenciamento (mais populares do FinancialForce vs NetSuite) e 3) ambas as ofertas de CRM.

Comparação de plataformas: Lightning vs SuiteCloud

A plataforma Lightning é madura e robusta, permitindo que o grande ecossistema de parceiros ISV da Salesforce (mais de mil) desenvolva e ofereça seus produtos por meio do mercado do Salesforce AppExchange. O AppExchange oferece vários plugins e extensões disponíveis para usuários do Salesforce CRM.

Você pode vê-los aqui:

https://appexchange.salesforce.com/

O NetSuite, por outro lado, possui sua versão do AppExchange denominada "SuiteApp".

Enquanto o mercado SuiteApp não chega nem perto do tamanho do AppExchange do Salesforce, existem mais de algumas centenas de parceiros da SuiteCloud Development Network (SDN) oferecendo várias extensões para o NetSuite.

Você pode vê-los aqui:

http://suiteapp.com/

O tamanho da plataforma Force supera a plataforma SuiteCloud da NetSuite em termos de participantes de desenvolvedores de software envolvidos. Acho que isso se deve em grande parte aos seguintes fatores: O Salesforce tem muito mais empresas usando seu software de CRM do que o NetSuite executando seu software de ERP; portanto, há uma base de instalação muito maior para vender e os ISVs querem maximizar seus investimentos.

O Salesforce realmente se comercializa como um player "best of breed" no espaço de CRM e automação de marketing. Considerando que o NetSuite é um jogo de "suíte", fornecendo funcionalidade sólida em vários segmentos de software ... Finanças, CRM, cadeia de suprimentos, HCM, comércio eletrônico e muito mais.

Antes da aquisição da Oracle (NetSuite),

S

A força da força era 6x o tamanho do NetSuite em termos de receita anual. Dito isto, a plataforma SuiteCloud para NetSuite oferece uma plataforma robusta capaz de personalizar, dimensionar e capacitar as operações de algumas das maiores organizações do mundo.

Veredicto: Ambas as plataformas são mais do que capazes de fornecer aos usuários finais a capacidade de personalizar e estender seus aplicativos por meio de um extenso ecossistema de fornecedores terceirizados para aprimorar ainda mais seu investimento no Salesforce ou no NetSuite.

Comparação de software ERP: FinancialForce vs. NetSuite

A história de fundo O aplicativo FinancialForce é uma série de produtos de ERP e PSA na plataforma Force.com. É importante observar que, do ponto de vista de marketing, eles podem parecer iguais, mas o FinancialForce não é um produto do Salesforce ou uma divisão do Salesforce.

A história entre as duas empresas se origina da Unit4 e da Salesforce investindo em conjunto no aplicativo FinancialForce por volta de 2009. A Unit4 queria tirar proveito da crescente popularidade da adoção do Salesforce CRM enquanto implementava seu ecossistema Force dot com.

A estratégia de entrada no mercado da FinancialForce se baseou fortemente na base instalada da Salesforce.com, na verdade cerca de 85% dos usuários da FinancialForce são clientes de CRM da Salesforce.com. A FinancialForce expandiu seu conjunto de recursos principalmente por meio da aquisição; Professional Service Automation (PSA) por meio da solução Appirio Professional Services Enterprise e da solução Human Capital Management (HCM) da VanaWorkforce em 2013.

Devido aos pontos fortes e fracos da FinancialForce, eles tendem a levar seu produto Professional Service Automation (PSA) a grandes empresas de Serviços Profissionais que já usam o Salesforce. O FinancialForce também visa organizações menores para o pacote completo de ERP (PSA / HCM / ERP) que não possui necessidades extensas.

A história do NetSuite ... O conjunto de aplicativos financeiros integrados de gerenciamento financeiro, cadeia de suprimentos (SCM), comércio eletrônico, automação de serviço profissional (PSA) e gerenciamento de capital humano (HCM) da NetSuite é construído na plataforma SuiteCloud em torno de uma única base de código e banco de dados.

Essa é a história do NetSuite desde o início, para criar um único aplicativo de negócios em torno de um conjunto comum de processos de negócios para fornecer maior produtividade e economia de custos.

O NetSuite afirma que existem mais de 50.000 organizações em todo o mundo usando seu software nos seguintes setores ... software, distribuição por atacado, manufatura, serviços profissionais, varejo e comércio eletrônico, sem fins lucrativos e muito mais.

O principal mercado-alvo da NetSuite são organizações com 10 a 1.000 funcionários, essencialmente qualquer pessoa grande o suficiente para se beneficiar de uma solução completa de ERP baseada em nuvem.

Vida após o QuickBooks ... Nos últimos anos, o NetSuite tem sido a principal solução para empresas de rápido crescimento que buscam uma alternativa ao QuickBooks. O QuickBooks é ótimo para pequenas startups enxutas, mas quando você atinge determinado tamanho e complexidade, pode começar a perceber a necessidade de funcionalidades mais robustas em um pacote de contabilidade e o NetSuite se encaixa na conta da maioria das pequenas e médias empresas em crescimento.

O que dizem os analistas ... Embora tenha sido amplamente reconhecido que o NetSuite é ideal para pequenas e médias empresas emergentes. Analista do setor, o Gartner anunciou recentemente o NetSuite como um dos três "Líderes" em seu Quadrante Mágico anual dos Conjuntos de Gerenciamento Financeiro Cloud Core para Empresas de Médio, Grande e Global. Os outros dois líderes foram Oracle (Oracle ERP Cloud) e Workday.

Qual o significado disso?

Esse reconhecimento do Gartner prova que o NetSuite pode ser uma plataforma única que pode atender às necessidades de um SMB por meio da empresa. Existem muito poucas aplicações de ERP no mercado que podem escalar como o NetSuite sem precisar re-plataforma, reimplantar ou re-ferramenta. Os investimentos que você faz no NetSuite continuam com perpetuidade. Este é um grande diferencial para o NetSuite.

Veredicto: O FinancialForce pode atrair clientes que estão "esgotados" na pilha de tecnologia do Salesforce, mas depois de considerar o número de clientes (milhares) executando com êxito o NetSuite ERP e o Salesforce CRM, você rapidamente percebe que não precisa sacrificar os melhores recursos financeiros para forte integração. Isso pode ser conseguido utilizando produtos de integração como o NetSuite - Salesforce Connector da Celigo.

Comparação de software de CRM: Salesforce vs. NetSuite

O Salesforce CRM é facilmente o aplicativo de CRM mais implantado em todo o mundo. Para organizações que buscam uma solução robusta de CRM com um forte ecossistema de provedores de serviços e extensões de terceiros

S

O alesforce deve estar na lista restrita de fornecedores viáveis ​​de CRM.

No entanto, para empresas realmente pequenas com necessidades simples, não tenho tanta certeza de que o Salesforce seria a opção número 1. Existem várias soluções de CRM baseadas na nuvem que são muito acessíveis (ou gratuitas) com conjuntos de recursos exclusivos e proposições de valor. Por exemplo, se você é uma empresa realmente pequena com necessidades de CRM leves, deve dar uma olhada no que a HubSpot está fazendo no espaço de CRM para marketing, vendas e suporte.

Embora o NetSuite CRM seja totalmente adequado para muitas organizações de vendas e suporte, o CRM do NetSuite raramente é considerado uma opção de CRM independente. O NetSuite CRM brilha melhor para as empresas que desejam executar seus negócios inteiros com um único aplicativo de negócios que compartilha um único banco de dados na nuvem, ponto final. Ser capaz de alternar perfeitamente entre casos de suporte ao cliente, histórico de compras anteriores, transações, cotações e ver inventário em tempo real é uma proposta de valor muito poderosa para muitos usuários finais.

Meu palpite é que, para empresas maiores com equipes tradicionais de vendas e marketing e suporte que buscam a melhor solução de CRM autônoma, o NetSuite não entraria na lista. No entanto, para os líderes empresariais que enfrentaram a dor de cabeça de ter dados em vários sistemas utilizando toda a pilha NetSuite para vendas, gerenciamento financeiro, atendimento, suporte, RH e muito mais, pode ser uma lufada de ar fresco.

Veredicto: no vácuo, o Salesforce CRM é a melhor solução de CRM para muitas organizações de vendas e suporte, devido ao seu conjunto abrangente de recursos, interface refinada, facilidade de geração de relatórios e grande sistema de adoção de usuários, no entanto, as seleções de software são sempre mais diferenciadas do que isso. Muito bem, pode haver situações em que o NetSuite CRM faz sentido funcional e econômico. Realmente não existe uma abordagem certa ou errada, tudo se resume às suas preferências e objetivos e ao trabalhar com os fornecedores certos para ajudá-lo na sua avaliação.

"Uma plataforma sem limites" - talvez, talvez não ... Há vários anos, o NetSuite usa o slogan "Uma plataforma sem limites" em suas garantias de marketing. Meu palpite é que esse mantra realmente ressoou com os líderes de negócios que administram empresas sem sucesso em sistemas díspares. Qual "antigamente" era mais difícil de fazer, antes da popularidade e do aumento da nuvem.

Nos últimos cinco anos, esse tipo de slogane desapareceu essencialmente devido ao fato de a maioria das empresas querer alavancar as melhores soluções de ponta no nível departamental, agrupadas em um conjunto principal de aplicativos.

Então, você quer o melhor da gestão financeira? O melhor da raça CRM? Integrado?

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.

Net net, o Salesforce e o NetSuite fornecem um ótimo software e podem oferecer vantagens potenciais para sua organização. É sempre uma boa idéia solicitar uma demonstração, participar de seminários on-line e ler resenhas de usuários reais em sites como G2Crowd ou Software Advice ou ler o que o analista tem a dizer, como Gartner ou Forrester.