Existe uma diferença entre uma política de privacidade e uma política de mídia?

Sim definitivamente! Uma política de mídia é um documento que descreve como uma organização se comunica e responde à mídia. Porém, uma política de privacidade define como a empresa lidará e usará as informações pessoais de seus clientes ou usuários.

O que cobre uma política de mídia?

Uma política de mídia estabelece princípios gerais e regras específicas sobre como a equipe da empresa interage com a mídia.

Ele deve reconhecer que a equipe pode estar lidando com a mídia em uma das três capacidades:

  1. Como cidadão privadoComo especialista em sua área de especialização (se aplicável) Como porta-voz falando em nome da empresa

Sua política deve cobrir todos os três cenários. Também deve descrever:

  • No entanto, é importante ressaltar que, em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected]

Aqui está um exemplo de política de mídia do Departamento de Indústria de Nova Gales do Sul:

Você pode ver que, na política do Departamento da Indústria, o contato com a mídia geralmente é desencorajado. A exceção é se for uma comunicação autorizada. Isso ocorre porque os departamentos governamentais geralmente exigem um maior nível de imparcialidade da equipe ao conversar com a mídia. Geralmente nesse tipo de organização, apenas as comunicações 'oficiais' seriam divulgadas à mídia.

O que cobre uma política de privacidade?

Por outro lado, uma política de privacidade está relacionada à maneira como uma empresa lida com as informações privadas de seus usuários ou clientes.

Informações privadas são geralmente coletadas de duas maneiras principais. Normalmente, um cliente fornece à empresa algumas de suas informações voluntariamente. Pode ser algo como o nome e o endereço de email para obter um cartão de associação do cliente. Outras vezes, algumas informações são coletadas incidentalmente, como o endereço IP do cliente através do site da empresa.

As políticas de privacidade abrangem esses dois tipos de coleta de informações. Eles também abordam como as informações são usadas, armazenadas e compartilhadas com outras pessoas.

Uma política de privacidade geralmente contém cláusulas sobre os seguintes tópicos:

  • Quem é vocêSuas informações de contatoQuais informações você colecionaSuas finalidades para a coleta de dadosSe terceiros coletam informações do usuário por meio de seu site ou serviçoSe você compartilha informações do usuário com terceirosComo os usuários podem alterar as informações que você mantém nelesSe você responder às solicitações dos usuários "Não rastrear" você reside na UE, mas armazena informações fora da UE: informe aos usuários onde as informações estão armazenadas; eSe esse país possui boas leis de proteção de informações

Vamos dar uma olhada em algumas dessas cláusulas para que você possa ver como a Política de Privacidade difere da Política de mídia. Primeiro, aqui está um exemplo de como pode ser a cláusula de coleta de informações, no Trello:

Você pode ver que o Trello coleta dois tipos diferentes de informações:

  1. Informações que não são de identificação pessoal

Eles também estabelecem como e por que esses tipos de informações são coletados. Uma cláusula subseqüente explicaria o objetivo dessa coleta de dados.

Aqui está outro exemplo de uma das principais cláusulas, a resposta da empresa às solicitações "Não rastrear", da Docusign:

Observe que a Docusign revelou que eles fornecem links de desativação, mas não respondem aos sinais de Não rastrear iniciados pelo navegador. Isso significa que os usuários precisarão ativamente optar por não usar o Docusign, além de poder confiar nas configurações do navegador. O Google Chrome, por exemplo, inclui uma configuração "Não rastrear", mas observa que sites individuais ainda escolherão como responder:

Conclusão

É óbvio nessas poucas cláusulas de exemplo que essas duas políticas são bem diferentes. Eles se relacionam com diferentes aspectos das operações e relacionamentos de uma empresa com clientes e entidades externas. Pode haver alguma sobreposição em relação à forma como as informações privadas são compartilhadas com a mídia, mas espero que você não esteja compartilhando as informações privadas de seus clientes com ninguém!