Diferença entre gerente e gerente geral

Para referência, podemos olhar para a equipe típica da NFL. No topo da pilha está o proprietário. Em seguida é o gerente geral. Depois disso, viriam os Diretores Administrativos. E por último mas não menos importante é o treinador.

O gerente geral é os olhos e ouvidos do proprietário; quem na maioria dos casos, com exceção de certas equipes, é um tanto desapegado.

Os diretores gerentes normalmente são responsáveis ​​por determinados programas; como divulgação comunitária, merchandising, relações com a mídia etc.

O gerente geral se reporta diretamente ao proprietário. Os diretores gerentes se reportam diretamente a um gerente geral.

Em quase todos os países, o "diretor gerente" é a posição mais alta.

Isso ocorre devido às leis corporativas na maioria dos países. O diretor administrativo é um diretor executivo da empresa.

O termo "diretor da empresa" tem significado legal. Há deveres estatutários em ser diretor da empresa, conforme estipulado em várias partes da legislação relacionada à empresa. A violação desses deveres estatutários pode levar o diretor a ser processado pelas autoridades.

Por outro lado, o "gerente geral" é geralmente um funcionário muito sênior que tem supervisão e direção gerencial da força de trabalho e das operações comerciais diárias.

Diretor Geral

Os diretores são os corporadores de uma empresa. Eles apenas elegem o gerente geral que é capaz da corporação “ou” eles estão apenas contratando um indivíduo experiente da corporação para oficiar toda a operação da empresa.

O gerente geral é a posição mais alta em uma sociedade unificada; além disso, na maioria das vezes, o proprietário atua como gerente geral ou o proprietário pode contratar um indivíduo para ser seu gerente geral de seus negócios próprios.

O diretor administrativo é uma posição mais alta em relação ao gerente geral.

O Gerente Geral se reporta ao Diretor Gerente, enquanto o Diretor Gerente se reporta ao Conselho de Administração.

Aqui está um gráfico de

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A hierarquia dos cargos é totalmente fluida. Em uma empresa que possui as duas funções, o diretor-gerente seria sênior do gerente geral.

A natureza de como as empresas se organizam é ​​motivada por sua indústria, tamanho de mercado e força de trabalho, escopo de sua presença (local -> estado -> nacional -> multinacional -> global), produtos / serviços vendidos e até mesmo cultural tradições da nação onde o negócio se originou. Existem dezenas de modelos estruturais que uma empresa adaptará às suas necessidades, mas não consigo pensar em muitos que teriam essas duas funções na mesma organização.


  • O GM geralmente é do tipo prático e aparafusado, que investiga tudo o que afeta o sucesso e os objetivos definidos pela liderança executiva: implementação de políticas gerais para lidar com minúcias da linha de frente, como picos em reclamações de clientes sobre prateleiras com estoque insuficiente ou resolução de uma violação do código de saúde local em um local com uma unidade de refrigeração com defeito.
  • O diretor-gerente não é prático, provavelmente examinando planilhas e interpretando dados para direcionar e controlar as operações de uma empresa. Como o GM, eles são responsáveis ​​por cumprir as metas de desempenho e os objetivos estratégicos definidos pelo conselho de administração e pela equipe de liderança executiva.
  • Mas o diretor-gerente examinaria os relatórios de volume do call center, as métricas da cadeia de suprimentos e as anomalias de receita para ver um problema regional em que as prateleiras das lojas não estavam cheias com os produtos conforme o esperado.
  • O GM aprenderia sobre esse problema de exemplo mais diretamente, através do processo de escalação ou contatos com gerentes de lojas locais que não recebiam remessas há uma semana.
  • Em qualquer uma das funções, seu trabalho é executar a missão, corrigir problemas antes que se tornem crises e garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente, correta e suficiente.

Normalmente, um gerente geral é sênior para todos os funcionários de nível hierárquico, executivos (vice-presidentes e liderança sênior de executivos com chefe em seus títulos). Em algumas indústrias, a GM tem uma autoridade enorme: mesmo com muitas caixas acima delas em um organograma, no que diz respeito aos funcionários, a GM está no comando e em seu chefe.


Definindo o papel do Gerente Geral Os alunos do primeiro ano do MBA (e os fãs da Harvard Business Review) já sabem disso, mas a lista da HBR de seis tarefas principais que constituem as bases do trabalho de todo gerente geral é concisa:

  • moldando o ambiente de trabalho
  • definição de estratégia
  • Alocando recursos
  • gerentes em desenvolvimento
  • construindo a organização
  • operações de supervisão

Definindo o papel do diretor administrativo Para aqueles no Reino Unido e em alguns outros países fora dos EUA, um diretor administrativo é equivalente ao papel americano de CEO. Nos EUA, o MD ainda é uma posição muito sênior, mas responsável pela execução geral das metas e objetivos estabelecidos pelo conselho de administração e pela liderança sênior. A diferença é que o MD americano está preocupado com as operações diárias em tempo real, em vez de definir estratégias de longo prazo e objetivos futuros.

Os diretores administrativos trabalham principalmente como chefes de unidades de negócios individuais de uma empresa, em vez de chefiar a empresa como um todo. Como membro da alta administração, também é esperado que o diretor administrativo mantenha um solvente da empresa e promova a expansão e a inovação no setor.

"Qual é o título mais alto: diretor administrativo ou gerente geral?"

Como atualmente tenho os dois títulos simultaneamente, sinto-me qualificado para responder. No meu caso, GM é o título da empresa (um tipo de descrição do cargo) e MD é o título legal formal que denota a responsabilidade por uma empresa dentro da empresa.

TL; DR: depende. Mas, em muitos casos, a GM é superior à MD. E, em muitos casos, isso simplesmente não importa.

Discordo de alguns outros entrevistados. Pode variar de acordo com o país e com a empresa, mas na minha empresa (uma empresa internacional bastante grande com sede corporativa nos EUA, sede na região EMEA, gerente sênior na Hungria) e todas as outras coisas iguais - O título de gerente geral tem mais prestígio e é universalmente considerado "mais alto" do que um diretor administrativo. Vi exemplos de posições sendo renomeadas, passando da GM para um MD - essas mudanças foram acompanhadas com um escopo reduzido.

Como outro respondente descreveu corretamente, o Managing Director é o título oficial da pessoa que lidera a entidade legal. É um título legal e pode ou não ser acompanhado com alto escopo e capacidade real de exercer todos os direitos. Em outras palavras, pode ou não vir com uma extensa descrição do trabalho. Se você possui a empresa, ou é uma empresa pequena sem subsidiárias, então sim, o MD pode ser automaticamente a posição mais alta. Mas os GMs de empresas multinacionais podem ter várias entidades legais menores e vários médicos se reportando a elas.

No entanto, um MD pode ser MD de uma subsidiária grande / importante e um GM pode encarregar-se de uma área pequena / menos importante - para que o "nível" possa ser o contrário.

Caso você pense que é tão importante classificar as posições em "nível", recomendo procurar o escopo real da posição, e não o título. Os títulos são - na maior parte - completamente sem sentido. CEO é um título alto? Geralmente sim, mas ser CEO de uma empresa individual que não se sai bem, não é grande coisa. Não fique impressionado com os títulos - na maioria eles significam muito menos do que você imagina.

Espero que tenha sido útil.